政务服务协同赋能 驱动营商环境“双提升”

近期，民乐县政务服务中心紧扣营商环境优化与民生服务保障，指导各入驻单位持续深化服务改革、优化业务流程、创新服务模式，推动政务服务质效显著提升，群众与企业获得感、满意度不断增强。

聚力智慧政务，畅通线上办理“快车道”。公积金窗口依托网厅、公众号、APP等平台，推动高频业务“足不出户”办理，线上受理业务占比持续提升45％，有效分担线下压力。教育窗口深度融合省级政务平台，在义务教育入学报名中，实现户籍、房产等信息线上自动核验，网办率超90％，将原本长达60个工作日的办理周期压缩至20个工作日。消防救援窗口推行“线上预审＋线下即办”模式，公众聚集场所消防安全检查实现24小时内预审反馈，审批效率较上月再提20％。聚焦流程再造，跑出审批服务“加速度”。教育窗口整合多部门资源，对入学、留学服务推行“一张表单、一套材料、一次提交”，实现关联事项集成办理。消防救援窗口进一步精简申报材料达15％，并优化内部流程，受理的6件申请全部实现“当日受理、3个工作日内办结”。公积金窗口则线下聚焦复杂业务，通过“预审辅导、一次性告知、全程帮办”，确保群众“只进一扇门、最多跑一次”，线下精准办理各类业务1267笔，群众满意度持续升高。

下一步，民乐县政务服务中心将持续引导各窗口单位互学互鉴，围绕群众企业新需求、新期待，在深化“一网通办”、拓展“一件事一次办”、强化审管协同、提升无障碍服务水平等方面持续发力，以更优的政务服务环境护航全县经济社会高质量发展。